tilebongda – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Tài liệu này giải thích cách tilebongda thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Những loại dữ liệu nào được thu thập?

Khi bạn sử dụng nền tảng tilebongda, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin thanh toán VND: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Thông tin này không được lưu trữ đầy đủ mà chỉ giữ những phần cần thiết cho mục đích xác minh và đối soát giao dịch.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng nhằm hỗ trợ khả năng tương thích và bảo mật.
  • Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
  • Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, tương tác với giao diện, thời gian sử dụng và các tính năng được truy cập.

tilebongda chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết cho mục đích được công bố.

2. Dữ liệu được sử dụng cho mục đích gì?

Các dữ liệu thu thập được sử dụng để vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ của tilebongda, bao gồm:

  • Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
  • Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo an toàn cho hệ thống và người dùng khác.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và các quy định áp dụng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng ở cấp độ tổng hợp, không xác định cá nhân.

tilebongda không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng

tilebongda sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Có ba loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
  • Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục lỗi, tối ưu tốc độ tải trang.
  • Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân giúp trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Xem thêm thông tin tại trang FAQ.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. Mật khẩu tài khoản được lưu theo dạng băm một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên tilebongda cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Tilebongda không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND (ngân hàng, ví điện tử) cần nhận thông tin giao dịch để thực hiện nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được thỏa thuận.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi tilebongda:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà tilebongda đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp tilebongda có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu trong thời gian nhất định.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích nhất định, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Nền tảng tilebongda chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tilebongda sẽ xóa thông tin liên quan và đóng tài khoản đó theo quy trình nội bộ. Xem thêm về chính sách tuổi tác tại trang Chơi có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động của nền tảng, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, ngày cập nhật sẽ được hiển thị tại đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm được phiên bản chính sách mới nhất đang có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tilebongda sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc ngừng sử dụng nền tảng.

Câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tilebongda.

Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.